Propuesta Comercial MATIAS API REST para Facturación Electrónica DIAN

• Tratamiento del IVA: Las suscripciones de MATIAS API (Planes PYME, Paquetes por NIT y Paquetes Casa de Software) corresponden a servicios de suministro de software y computación en la nube excluidos del impuesto sobre las ventas (Art. 476, numeral 21, del Estatuto Tributario); los valores publicados son valores totales y no causan IVA. Los certificados de firma digital incluyen el IVA en su tarifa, y los servicios de asesoría, consultoría y soporte a la medida se facturan con el IVA vigente.
• Alcance de esta propuesta: Esta propuesta aplica a los Planes PYME, Paquetes por NIT y Paquetes Casa de Software, prestados sobre infraestructura compartida. La modalidad con infraestructura exclusiva administrada, MATIAS API REST ILIMITADO, se rige por su propia propuesta comercial, con condiciones de custodia, terminación y certificados diferentes.
• Custodia Legal (Cumplimiento Normativo): MATIAS API garantiza el almacenamiento seguro de la información tributaria (XML Firmados) durante el término legal de 5 años, dando cumplimiento estricto a la norma de conservación documental.
• Condición de Acceso: El acceso a la Interfaz Web Administrativa (Dashboard) para realizar consultas visuales, descargas puntuales o gestión de estos históricos es una herramienta de software que requiere tener una membresía o contrato activo. Si el cliente no renueva su plan, la información se preserva internamente por ley, pero se suspende el acceso a las herramientas de visualización web.
• Nota Legal (10 años): La conservación de documentos por el término de 10 años para fines comerciales (Art. 60 C.Co) es responsabilidad exclusiva del CLIENTE, quien deberá realizar sus propios respaldos para dicho fin.

• Modalidad de Pago: El servicio opera bajo modalidad de pago 100% anticipado mediante los canales y pasarelas electrónicas autorizadas por LOPEZSOFT S.A.S. (Wompi / ePayco).
• Regla General de No Acumulación: Los paquetes de documentos y suscripciones cuentan con vigencia anual prepagada. Por regla general, no aplica transferencia, acumulación ni rollover automático de documentos no consumidos. Al cumplirse la fecha de vencimiento del período contratado, cualquier saldo de documentos no utilizado expirará de forma definitiva e irreversible a las 00:00 horas del día de corte, sin derecho a reembolsos en dinero, saldos a favor ni reactivaciones extemporáneas.
• Beneficio Exclusivo por Renovación Anticipada (Hasta 20%): Como incentivo a la continuidad operativa, el beneficio de transferencia de saldo aplica únicamente cuando el Cliente renueva el mismo plan o paquete y formaliza el pago de forma anticipada cuando falten menos de sesenta (60) días calendario para la fecha de vencimiento. Bajo estas dos condiciones, el usuario podrá transferir su remanente de documentos no consumidos al nuevo período contratado, con un tope máximo acumulable de hasta el 20% del volumen del nuevo paquete adquirido. Todo pago efectuado fuera de la ventana de 60 días, en la fecha de corte o con posterioridad, extingue de pleno derecho cualquier saldo acumulado anterior.
• Prorrateo Financiero en Mejoras de Plan (Upgrades): En caso de que el Cliente requiera un paquete superior dentro de la misma línea de planes antes del vencimiento de su anualidad (Planes PYME y Paquetes por NIT entre sí, que son de un solo NIT; o Paquetes Casa de Software entre sí), se liquidará el valor monetario proporcional de los días no disfrutados del plan anterior como descuento directo aplicable única y exclusivamente sobre el precio de compra del nuevo paquete contratado, sin reembolso en dinero.
• Migración de un plan de un solo NIT a Casa de Software: Pasar de un Plan PYME o Paquete por NIT a un Paquete Casa de Software no es una mejora de plan sino una nueva contratación, porque son líneas distintas (el plan de un solo NIT incluye certificado de firma digital y el paquete Casa de Software no). En ese caso: (i) se paga el valor completo del paquete Casa de Software; (ii) los documentos no consumidos del plan anterior se suman a la bolsa de documentos y ese plan se da por terminado; (iii) se otorga el Bono de Bienvenida descrito en las condiciones Casa de Software; y (iv) no hay devolución de dinero ni reconocimiento de valores adicionales. El certificado de firma digital ya emitido al NIT del Cliente conserva su vigencia hasta su vencimiento, sin reembolso ni descuento. El prefijo y la resolución de facturación del Cliente ante la DIAN no se ven afectados.

Matias API se reserva el derecho de ofrecer tarifas preferenciales, descuentos temporales o beneficios adicionales ("Promociones") como estrategia comercial, bajo las siguientes condiciones:

• Vigencia del Beneficio: Todo descuento o tarifa promocional otorgada aplicará exclusivamente para el primer año de contrato (periodo de adquisición), salvo que se estipule explícitamente lo contrario en la oferta comercial aceptada.
• Renovación: La renovación del servicio para periodos subsiguientes se realizará sobre las tarifas de lista vigentes para el año en curso, ajustadas según el IPC o las condiciones de mercado, sin obligación de mantener el descuento inicial.
• No Acumulabilidad: Las promociones no son acumulables con otros descuentos, cupones o convenios especiales vigentes.
• Derecho de Revocación: Matias API podrá retirar o modificar las campañas promocionales en cualquier momento para nuevos clientes, respetando siempre las ofertas ya formalizadas o pagadas.