Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre MATIAS API, integración y facturación electrónica
Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre MATIAS API y facturación electrónica
MATIAS API es una API REST que te permite integrar facturación electrónica, nómina electrónica y documentos soporte en tu software con conexión directa a la DIAN bajo modalidad Software Propio. Sin intermediarios (PAC), tu sistema se comunica directamente con los sistemas de la DIAN.
MATIAS API es compatible con cualquier lenguaje que pueda hacer peticiones HTTP/REST: Node.js, PHP, Python, Java, C#, Go, Ruby, Visual FoxPro, Visual Basic, Delphi, y más. Proporcionamos ejemplos de código en los lenguajes más populares en nuestra documentación.
Un desarrollador experimentado puede tener una integración básica funcionando en 1-2 días. La integración completa puede tomar 1-2 semanas. Esto es significativamente más rápido que desarrollar una integración directa con la DIAN desde cero (4-6 meses).
Sí, para facturar electrónicamente en Colombia necesitas un certificado digital. Los planes NIT y Casa de Software incluyen la gestión del certificado digital. Nosotros te asesoramos en el proceso de obtención y configuración.
Nos encargamos de mantener la compatibilidad con todos los cambios normativos de la DIAN. Cuando hay cambios en las resoluciones o especificaciones técnicas, actualizamos la API automáticamente. Tú no necesitas modificar tu código.
Todos los planes incluyen envíos de correo electrónico: Los Planes PYME incluyen 4 correos por cada documento (4x), por ejemplo 500 docs = 2.000 correos. Los Paquetes Casa de Software incluyen 6 correos por documento (6x), por ejemplo 10K docs = 60K correos. Los correos adicionales cuestan $1.200 COP por cada 1.000 envíos.
Para optimizar el almacenamiento, el sistema ejecuta una limpieza automática todos los días a las 04:00 AM. Se eliminan PDFs, códigos QR y archivos temporales. Los XML originales se conservan permanentemente (cumplimiento DIAN) y los archivos eliminados pueden regenerarse bajo demanda vía API en cualquier momento.
No. Todos nuestros planes incluyen facturación ilimitada según la cantidad contratada. Los Planes PYME son completamente ilimitados. Los Paquetes por NIT y Casa de Software tienen cuotas específicas (ej: 10K, 50K, 500K docs/año). No cobramos por documento adicional, pero sí se contabilizan dentro de tu paquete contratado.
El Plan NIT es para una empresa individual con documentos fijos. El Plan Casa de Software te da un paquete de documentos que puedes distribuir libremente entre múltiples clientes. Tú decides cuántos documentos asignar a cada uno y cuánto cobrarles. Es ideal cuando tienes 5+ clientes.
Sí, MATIAS API es REST estándar. Cualquier lenguaje que pueda hacer peticiones HTTP puede usarla. Tenemos clientes activos con sistemas en Visual FoxPro, Visual Basic, Delphi, Clipper y otros lenguajes legacy. Solo necesitas poder enviar/recibir JSON vía HTTP.
Sí, cada empresa (NIT) que emita documentos electrónicos requiere su propio certificado digital. El costo es de $104,000 COP/año por certificado. Nosotros te ayudamos con el proceso de adquisición y configuración. El certificado NO está incluido en el paquete de documentos.
Simplemente adquieres un nuevo paquete de documentos. No hay penalización ni tiempos de espera. El nuevo paquete se suma a tu cuenta inmediatamente. También puedes comprar documentos adicionales sin necesidad de un paquete completo.
Una vez integrado, el proceso de habilitación es casi automático. MATIAS API ejecuta el set de pruebas requerido por la DIAN en menos de 1 minuto. El paso más largo es obtener el certificado digital (1-2 días hábiles). Nosotros te guiamos en todo el proceso.
Incluye soporte técnico directo a tu equipo de desarrollo vía WhatsApp, email y tickets. Horario: Lunes a viernes 7:30am-6:00pm. El soporte es para TI, no para usuarios finales. Tú das soporte a tus clientes, nosotros te damos soporte a ti.
Sí, como cliente con paquete contratado tienes acceso gratuito a un ambiente de pruebas/habilitación donde puedes desarrollar y probar sin afectar producción ni consumir documentos de tu paquete. Es idéntico al ambiente de producción.
Debes habilitar mínimo 5 clientes en un plazo de 3 meses desde la compra del paquete. Esto es para garantizar que realmente eres una casa de software y no un usuario final buscando descuento. Si no cumples este requisito, tu cuenta podría migrar a plan NIT individual.
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