Integra Facturación Electrónica |

Un desarrollador experimentado puede tener una integración básica funcionando en 1-2 días. La integración completa con manejo de errores, reintentos y todas las características puede tomar 1-2 semanas. Proporcionamos documentación completa, ejemplos de código en múltiples lenguajes y soporte técnico para acelerar el proceso.

Sí, cada empresa (NIT) que emita documentos electrónicos requiere su propio certificado digital. El paquete de documentos no incluye certificados. Se adquiere una Suscripción de Firma Digital MATICERTS por cada NIT conectado, con tarifas preferenciales escalonadas: (1-99 NITs) $104.000 COP/NIT a 1 año o $196.000 COP/NIT a 2 años; (100+ NITs) $99.000 COP/NIT a 1 año o $164.000 COP/NIT a 2 años. La activación es express: 1 a 5 horas hábiles contadas desde que el titular completa con éxito la validación biométrica o documental asistida; mientras esté pendiente, notificamos a la Casa de Software. El certificado se custodia por defecto en los servidores de LOPEZSOFT SAS para timbrado automatizado desatendido, pero tú o el emisor pueden descargarlo libremente en formato .p12. MATIAS API y la Casa de Software pueden revocarlo en tiempo real en caso de cancelación del servicio, mora o uso indebido.

¡Sí! Todo nuevo integrador que adquiera como primer plan de Casa de Software (incluida la migración desde un Plan PYME o Paquete por NIT) un paquete desde 10.000 documentos recibe sin costo un (1) Certificado de Firma Digital Integrada (Vigencia 1 Año) para conectar su primer cliente/NIT. Se otorga un (1) bono por cuenta y no aplica para renovaciones. A partir del segundo NIT integrado, aplica la tarifa preferencial estándar según tu escala.

Sí. La migración desde un Plan PYME o Paquete por NIT se trata como una nueva contratación, sin prorrateo ni devolución de dinero. Pagas el paquete de Casa de Software completo, los documentos no consumidos de tu plan anterior se suman a tu bolsa y, si el paquete es desde 10.000 documentos, recibes el Bono de Bienvenida (1 certificado de 1 año para tu primer cliente). Como es un cambio entre líneas, no hay prorrateo, reembolso ni crédito: el prorrateo solo aplica entre paquetes de la misma línea. Tu resolución, tus prefijos y tu certificado siguen activos, y tu propio NIT no cuenta para el mínimo de 3 clientes. Detalle en Términos y Condiciones §7.3.2.

Al agotar el cupo de documentos, la API detiene la emisión automáticamente. Para continuar facturando, debes adquirir un nuevo paquete. No hay penalización ni tiempos de espera. El nuevo paquete se activa de inmediato. La vigencia del contrato y los documentos es de un (1) año; si se agota el cupo antes, se adquiere un nuevo paquete. Para volúmenes superiores a 2.000.000 de documentos al año, se cotiza a la medida.

Sí, MATIAS API es REST estándar. Cualquier lenguaje que pueda hacer peticiones HTTP puede usarla. Tenemos clientes activos con sistemas en Visual FoxPro, Visual Basic, Delphi, Clipper y otros lenguajes legacy. Solo necesitas poder enviar/recibir JSON vía HTTP.

Una vez integrado, el proceso de habilitación es casi automático. MATIAS API ejecuta el set de pruebas requerido por la DIAN en menos de 1 minuto. El paso más largo es obtener el certificado digital MATICERTS (1 a 5 horas hábiles). Nosotros te guiamos en todo el proceso.

El soporte técnico es especializado 'Dev-to-Dev': se brinda exclusivamente al equipo de desarrollo de la Casa de Software vía WhatsApp, email y tickets. Horario: Lunes a viernes 8:00am-6:00pm. MATIAS API no ofrece mesa de ayuda a usuarios finales (emisores); dicha responsabilidad recae enteramente sobre el distribuidor. Tú das soporte a tus clientes; nosotros te damos soporte a ti.

Sí, contamos con un entorno Sandbox aislado donde puedes probar todos los endpoints sin afectar producción ni consumir documentos de tu paquete. API: sandbox-api.matias-api.com | Portal Web: sandbox-auth.matias-api.com. Consulta la guía de Quickstart en docs.matias-api.com/docs/intro para integrar en minutos.

Nosotros nos encargamos de actualizar la API para mantener compatibilidad con los cambios de la DIAN. Tu código no necesita modificaciones. Esta es una de las principales ventajas de usar MATIAS API vs desarrollar tu propia integración.

Para mantener la tarifa de distribuidor debes contar con un mínimo de 3 clientes terceros habilitados en el API durante la vigencia anual del paquete; tu propio NIT no cuenta. A los seis (6) meses te notificamos el avance de la meta, y esta se verifica al cumplirse el año. Si no se cumple y renuevas, tu cuenta migra a un Plan PYME o Paquete por NIT, sin prorrateo, crédito ni reembolso. Entre tanto, tu saldo de documentos vigente se conserva hasta el vencimiento de la anualidad.

Para garantizar la eficiencia del servicio, el sistema ejecuta una rutina de mantenimiento automático todos los días a las 04:00 AM, eliminando representaciones gráficas (PDF), códigos QR, archivos adjuntos y comprimidos (ZIP). Si necesitas un archivo posterior a su eliminación, puedes regenerarlo en tiempo real a través de los endpoints del API o desde la interfaz web; todo archivo regenerado es temporal y se elimina en la siguiente rutina. Los documentos adjuntos enviados en el payload se conservan de forma persistente en AWS S3 con el mismo tratamiento de custodia que los XMLs, sujetos a la cuota de almacenamiento de tu plan. Excedentes: $15.000 COP/año por cada GB adicional. Los correos de notificación: el cupo es 6x el volumen del paquete; excedentes a $1.200 COP por cada 1.000 envíos.

Sí. El certificado se aloja por defecto en custodia dentro de los servidores de LOPEZSOFT SAS para garantizar el timbrado automatizado desatendido. Sin embargo, la Casa de Software o el emisor pueden descargar libremente el archivo .p12 para otros usos. Dado que MATICERTS integra gestión de revocación en tiempo real, tanto MATIAS API como la Casa de Software mantienen la facultad de revocar inmediatamente la validez del certificado exportado en caso de cancelación, mora o uso indebido, garantizando la seguridad legal sin bloquear la portabilidad del usuario.