MATIAS API REST ILIMITADO

Incluye el servidor dedicado con MATIAS API instalado, acceso FTP completo, panel de administración Plesk o Dokploy, IP dedicada, monitoreo 24/7, actualizaciones de la API sin costo adicional, y soporte técnico especializado. Los documentos electrónicos son ilimitados y cada plan incluye una cuota de correos.

Con paquetes de documentos compartes infraestructura y tienes un límite de emisión. Con MATIAS API REST ILIMITADO, los recursos son 100% exclusivos para ti, no hay límites de documentos, y tienes acceso completo al servidor para instalar tus propias aplicaciones o herramientas.

STANDARD incluye 2.500.000 correos/año, CORPORATE incluye 4.000.000 y PREMIUM incluye 6.000.000 correos/año. Si superas el límite, el costo adicional es de $1.200 COP por cada 1.000 correos enviados. Opcionalmente puedes conectar tu propio SMTP (BYOI) para eliminar este costo.

Sí, puedes instalar bases de datos (MySQL, PostgreSQL, etc.), aplicaciones (Node.js, Python, PHP), y herramientas de monitoreo, siempre que no comprometan los recursos críticos (CPU/RAM) necesarios para la facturación. Prohibido: minería de criptomonedas, streaming, VPNs, CDN. El servidor está optimizado para MATIAS API y aplicaciones de negocio.

Recibes credenciales de acceso FTP para gestión de archivos, acceso al panel Plesk o Dokploy para administración del servidor (dominios, bases de datos, correos, contenedores, etc.), y una IP dedicada para acceso directo. Todo con documentación de uso incluida.

Puedes migrar a un plan superior (de STANDARD a CORPORATE o PREMIUM) en cualquier momento, y es obligatorio hacerlo si tus NITs activos superan el techo de tu plan; el valor de los días no consumidos de tu plan actual se descuenta del precio del nuevo plan. Este prorrateo aplica solo entre planes ILIMITADO: si vienes de Paquetes por NIT o de Casa de Software, el cambio no genera prorrateo, crédito ni reembolso. También ofrecemos configuraciones personalizadas si tus requerimientos superan nuestros planes estándar.

Depende de la opción elegida. En la Opción A (ILIMITADO), el certificado de firma digital se adquiere por separado como Suscripción Anual por cada NIT conectado al servidor, con tarifa dinámica: $120.000 COP/NIT/año (1-10 NITs), $115.000 (11-100 NITs), $104.000 (101-199 NITs), $101.000 (200-499 NITs). IVA y comisiones incluidas. Activación Express biométrica. En la Opción B (ILIMITADO + Firma), cada plan incluye un cupo anual de certificados en el mismo pago (150 a 400 según el plan), y los certificados adicionales por encima del cupo cuestan $104.000 COP/NIT sin importar el volumen. En ambas opciones, los certificados se vinculan automáticamente al motor de timbrado del servidor, puedes descargar el archivo .p12, y contamos con revocación centralizada en tiempo real ante DIAN/ONAC si la suscripción finaliza o se invalida.

Ambas opciones comparten la misma infraestructura, nivel de servicio y condiciones legales; solo difieren en cómo se adquieren los certificados de firma digital. La Opción A (ILIMITADO) es ideal para empresas de un solo NIT o Casas de Software con pocos clientes: pagas el servidor y los certificados por separado, según el rango de NITs activos. La Opción B (ILIMITADO + Firma) es ideal para integradores y Casas de Software con un alto número de NITs: pagas un solo paquete anual que incluye el servidor y un cupo de certificados a tarifa preferencial, con menor costo por certificado.

Cada plan tiene un techo de NITs según su capacidad de procesamiento concurrente de timbrado: STANDARD hasta 300 NITs (~6M docs/año), CORPORATE hasta 500 NITs (~12M docs/año) y PREMIUM hasta 1.200 NITs (~20M docs/año). Si superas el techo de tu plan, debes migrar al plan siguiente, con prorrateo de los días no consumidos.

No. La emisión de documentos es completamente ilimitada en todos los planes de MATIAS API REST ILIMITADO. Puedes emitir facturas, notas crédito, nómina electrónica, documento soporte, y cualquier otro documento DIAN sin restricciones.

Garantizamos un tiempo de actividad del 99.9% mensual, sujeto a la disponibilidad de los servicios informáticos de la DIAN, con monitoreo continuo 24/7. Nuestro equipo responde dentro de 1 a 8 horas hábiles desde la recepción de la solicitud y se compromete a resolver los problemas críticos dentro de las 48 horas hábiles.

Cada día a las 04:00 AM, el sistema elimina automáticamente las representaciones gráficas (PDFs), códigos QR y archivos ZIP para optimizar el espacio. Solo se conservan los XML tributarios que son los documentos legalmente válidos. Puedes regenerar cualquier PDF en tiempo real cuando lo necesites vía API o interfaz web.

BYOI (Bring Your Own Infrastructure) te permite conectar tu propio almacenamiento AWS S3 y servicio de correo SMTP. Esto te da control total sobre tus datos y elimina los costos de excedentes de correos y almacenamiento adicional. Es ideal para empresas con alto volumen que ya tienen infraestructura en la nube.

Al vencimiento del contrato sin renovación, el acceso a la API se suspende automáticamente a las 00:00 horas del día siguiente. La base de datos, los XML y las llaves de seguridad se eliminan de forma irreversible, y las suscripciones de firma vinculadas quedan sin efecto (los certificados en custodia pueden ser revocados). NO hay períodos de gracia. Es tu responsabilidad descargar y respaldar toda la información antes del vencimiento. MATIAS API no conserva copias una vez vencido el contrato.

Cada plan incluye respaldo en nube: STANDARD 200 GB, CORPORATE 350 GB y PREMIUM 500 GB. Almacenamiento adicional tiene un costo de $15.000 COP/GB/año. Con BYOI puedes usar tu propio S3 sin límites ni costos adicionales.

Todos los planes incluyen soporte estándar: respuesta en 1 a 8 horas hábiles por WhatsApp, tickets, chat y correo, de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm. CORPORATE suma Prioridad Nivel 2 y PREMIUM, Prioridad Nivel 3. El Soporte Premium es un servicio adicional de pago para cualquier plan: respuesta prioritaria de 1 a 2 horas hábiles en incidencias críticas, grupo de WhatsApp de atención rápida y horario extendido (L-V 7:30 am-9:00 pm; S-D 2:00 pm-9:00 pm). El soporte es "Dev-to-Dev": se brinda solo al equipo de desarrollo o al responsable técnico del contratante, no a los emisores.

Tras aceptar la propuesta, firmar el contrato y pagar el plan, entregamos la instancia de MATIAS API instalada, las credenciales y la documentación técnica en 2 a 5 días hábiles. Luego te acompañamos Dev-to-Dev en la integración, con generador de pruebas y habilitación automatizada ante la DIAN. Los certificados se activan en lotes semanales de KYC y los NITs se habilitan progresivamente: tú defines el orden de migración y mantienes tu proveedor anterior hasta completar cada lote.

La suscripción de plataforma e infraestructura no causa IVA, por tratarse de un servicio de computación en la nube y hosting excluido (art. 476, num. 21, Estatuto Tributario). Los certificados de firma digital sí causan IVA (19%): todos sus precios se expresan con IVA incluido y se discriminan en la factura.

No. Todo descuento o tarifa promocional aplica solo al primer año de contrato, salvo que la oferta comercial aceptada diga explícitamente lo contrario. La renovación se hace sobre las tarifas de lista vigentes para el año en curso, ajustadas según el IPC o las condiciones de mercado. Las promociones no son acumulables con otros descuentos, cupones o convenios.

Según el Art. 632 del Estatuto Tributario, la conservación de documentos tributarios por 5 años es responsabilidad exclusiva del CLIENTE. MATIAS API garantiza la custodia de XMLs durante la vigencia activa del contrato únicamente. La conservación por 10 años para fines comerciales (Art. 60 C.Co) también es responsabilidad del cliente. Debes realizar tus propios respaldos periódicos.